GRAĐANI LJUTI Računi kasne, ljudi zbunjeni, ‘tete’ na šalterima ne mogu nam pomoći

Računi često kasne, a na telefonski broj koji mogu zvati za informacije često se nitko ne javlja


Autor: podravski.hr — 01.01.2019. / 17:04 Aktualno

Vesna Stanković strašno je ljuta na Elektru

Od početka prošle godine došlo je do promjena unutar tvrtke HEP koje još uvijek zbunjuju građane. Operater distribucijskog sustava i Elektra su se razdvojili, što za građane znači da u poslovnicama kao što je ona u Koprivnici više ne mogu dobiti račune za struju po mjesečnom samoočitanju, već im se računi šalju iz osječke podružnice.

Računi često kasne, a na telefonski broj koji mogu zvati za informacije često se nitko ne javlja, a ljudi su zbunjeni. Iz HEP-a poručuju kako Distribucijsko područje Koprivnica, kao dio HEP-Operatora distribucijskog sustava, tako više nema uvid u račune kupaca, uplate i dugovanja te ne izdaju račune za električnu energiju, već je navedeno u potpunosti postalo dio poslovanja HEP Elektre, a koprivničko područje potpalo je pod osječku regiju. Kako smo uspjeli saznati, sve službe, osim izdavanja računa, i dalje postoje u Koprivnici kao i do sada.

Ilustracija / Računi stižu čak iz Osijeka

– Dobila sam obavijest da sam preplatila struju pa sam došla vidjeti kako mogu dobiti tu razliku jer sam odlučila prijeći na drugog distributera koji mi je ponudio nižu cijenu, a u to sam se već na prvom računu uvjerila. Uvijek sam bila za hrvatske proizvode i hrvatske tvrtke, ali račun nam je, barem zasad, i za 100 kuna manji nego u HEP-u – kazala je Vesna Stanković koju smo zatekli u sablasno praznom predvorju zgrade koprivničke Elektre.
Kaže, s HEP-om nikad ne može ‘na zelenu granu’ i nikad zapravo nije znala koliko je točno potrošila.

– Ljuta sam na HEP jer su to sad preselili u Osijek i ljudi više ništa ne mogu obaviti u Koprivnici, a zamjerili su mi se i zato što sam najprije dobila obavijest da sam preplatila 250 kuna, a sad kad sam prešla kod drugog pružatelja usluga, e sad su već smanjili na 50 kuna. Došla sam da mi isplate i tih 50 kuna jer im ne želim pokloniti niti lipe – zaključila je Vesna. (sm)

FOTO: NIKOLA WOLF